Det bästa med Lundvig är hur han kompletterar oss. Han tar hand om de snabba frågorna, så att vi kan ge mer tid och omtanke till de ärenden som behöver det

“Ebbots lösning täcker alla våra behov, till ett rimligt pris utan att göra avkall på vare sig kvalitet eller funktionalitet.”

“När Ebbot visade hur snabbt en AI-agent kunde tränas på innehållet på vår webb var det verkligen ett wow-ögonblick.”

“Ebbot är precis den AI-partner vi letat efter. Deras fokus på säkerhet och förmåga att anpassa lösningar efter våra behov gör dem ovärderliga i vårt arbete med att ständigt förbättra kundupplevelsen.”

“Ebbot kom in i en extremt viktig tid, och har verkligen hjälpt oss med floden av kunder som hört av sig. Det är fortfarande inte lätt, men vi vet inte hur vi hade klarat det utan er.”

“Vi utvärderade 7–8 olika AI-leverantörer, men bara Ebbot hade den tekniska flexibilitet och användarvänlighet vi sökte."

“Jag brukade vara skeptisk till chatbots, men tack vare Ebbots generativa AI-modell och den smidiga integrationen med vårt backend-system Vitec kan vår AI-agent hjälpa till med mer än bara enkla frågor och svar”

"Vi ville göra det enklare för kunderna att få hjälp, även när våra kundvärdar inte är på plats"

“Vår AI-agent Glenn hanterar ungefär två tredjedelar av alla inkommande chattar – vilket såklart gjort stor skillnad för vår effektivitet.”

“Att Ebbot har inbyggda skyddsnät som hindrar AI:n från att hallucinera är otroligt viktigt för oss. Den håller sig till vad den får och inte får svara på”

“Tack vare EbbotGPT kan vi använda generativ AI utan att riskera vår datasäkerhet.”

“Vi var ute efter en digital förstärkning av vårt team – någon som kunde avlasta vid högt tryck, men ändå kännas 100 % Nelly.”

“Vi insåg att vi lade alldeles för mycket tid på upprepade frågor. Vi behövde något som kunde hjälpa oss att skala upp supporten – utan att skala upp kostnaderna.”

“Clocking in and out takes several minutes if done via our HR portal – with Dot, it takes seconds."

“Ebbots produkt är smart och intuitiv och vi har bara positiva erfarenheter av samarbetet”

"Det största värdet är tillgängligheten. Vi ser att många använder Solvi på kvällar och helger — tider då våra kundvärdar inte finns på plats."

“För oss är det viktigt att erbjuda en hög tillgänglighet mot kund. Med hjälp av vår generativa AI-chatbot Lundvig kan vi nu erbjuda snabb och trevlig support även utanför våra öppettider”

“We have a lot of knowledge articles and access forms in TOPdesk, so it was crucial for us to find a solution that integrates well with TOPdesk and makes that existing knowledge easier to access for our employees.”

“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”

“Vi behövde ett sätt att minska trycket på supporten – utan att tumma på den service våra varumärken är kända för”

“Chatboten har revolutionerat vårt sätt att interagera med kunder och hantera ärenden. Den har gjort oss mer tillgängliga, förenklat ärendehantering och möjliggjort fler ’one touch resolutions’“

“Chatboten har effektivt avlastat våra agenter från att hantera "onödiga frågor", vilket har frigjort deras tid att ägna sig åt de mer komplexa ärenden som kräver mänsklig expertis och personlig omtanke”

“HjälpSam gör att vi kan vara tillgängliga för att guida och hjälpa våra invånare dygnet runt. “

“Inkassoärenden kan ofta vara av känslig natur, och då är det viktigt att man får snabb och rätt hjälp. Med AI-agenten Betty kan vi erbjuda just det och både dygnet runt och på det språk kunden föredrar”

“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”