Label here
Kontakta oss
Vill du se hur Ebbot fungerar i praktiken?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit
Vi visar gärna hur vår plattform kan göra vardagen enklare för både teamet och era kunder
Några av våra 200+ nöjda kunder
.svg)
Effektivitet, säkerhet, kontroll – med Ebbot behöver du inte välja. Vår AI-plattform gör det snabbt, enkelt och säkert att skala både kundservice och intern support utan att tumma på kvaliteten.
Fördelar
En bättre upplevelse för alla inblandade
Avlastning för teamet
Automatisera repetitiva frågor så att ditt team får mer tid över och slipper svara på samma frågor om och om igen.
Lägre supportkostnader
Skala upp er support utan att behöva anställa fler samtidigt som ni bibehåller full kontroll över kundupplevelsen.
Svar direkt och dygnet runt
Slipp väntetider. Med AI på plats får både kunder och medarbetare hjälp när de behöver det – i vilken kanal som helst.
Plattformen
Våra tre produkter
AI-agenter
Automatiserad service som känns mänsklig.
Med AI-agenter kan ni möta kunder och medarbetare snabbt, dygnet runt och med support som är både hjälpsam och mänsklig. Ni styr hur AI agenten svarar och att det stämmer med er tonalitet.
Med AI-agenter kan ni möta kunder och medarbetare snabbt, dygnet runt och med support som är både hjälpsam och mänsklig. Ni styr hur AI agenten svarar och att det stämmer med er tonalitet.
.png)
Nyhet!
Få koll på vad som händer i supporten
Med AI Insights får ni en tydligare bild av vad kunder och medarbetare faktiskt frågar om och vad ni kan göra bättre. Vår service-tränade AI analyserar automatiskt alla konversationer och lyfter fram återkommande ämnen, hur bra ni löser ärenden och var det finns utrymme att förbättra.
Följ hur AI:n presterar
Se återkommande ämnen
Hitta förbättringsområden
Pålitlig AI med mätbara resultat
Över 200 företag använder Ebbot för att automatisera service med resultat som talar för sig själva
60%
lägre driftkostnader (OPEX)
35%
kortare handläggningstid (AHT)
40%
högre kundnöjdhet (CSAT)
Varför Ebbot?
Vad som gör oss annorlunda
Att automatisera service handlar inte bara om tillgänglighet ochsnabba svar – det handlar om förtroende, precision och kontroll.
Därför har vi byggt vår AI-plattform specifikt för service med högre datasäkerhet och bättre kontroll över serviceupplevelsen.
AI anpassad för service
Till skillnad från generella AI-modeller är vår egen AI-motor byggd för serviceautomation – för träffsäkra, kontextuella och pålitliga svar varje gång.
Säkerhet i toppklass
Vi tar datasäkerhet på allvar. Med ISO 27001-certifiering och en hel-europeisk molnlösning håller du din data säker och GDPR-kompatibel.
Inbyggda AI safeguards
Ebbot har inbyggda AI safeguards som förhindrar att AI:n svarar utanför kontext, hittar på eller ger felaktig information.
Flexibel modellarkitektur
Välj den AI-modell som passar era behov bäst. Ebbot är modell-agnostisk och lätt att integrera med era befintliga system och verktyg.
Branscher
Serviceautomatisering som passar er bransch
Inget företag är det andra likt. Därför är vår AI-plattform flexibel nog att formas efter era system, processer och utmaningar.
“Inkassoärenden kan ofta vara av känslig natur, och då är det viktigt att man får snabb och rätt hjälp. Med AI-agenten Betty kan vi erbjuda just det och både dygnet runt och på det språk kunden föredrar”
– Charlotte Surén
CEO, coeo Norway
“Generativ AI gör det möjligt för oss att erbjuda en mer personlig och skräddarsydd kundupplevelse.”
– Simon Cederholm
CEO, Gofido
“Vi insåg att vi lade alldeles för mycket tid på upprepade frågor. Vi behövde något som kunde hjälpa oss att skala upp supporten – utan att skala upp kostnaderna.”
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
.jpg)
“Vår AI-agent Glenn hanterar ungefär två tredjedelar av alla inkommande chattar – vilket såklart gjort stor skillnad för vår effektivitet.”
– Pernilla Almström
CEO, coeo Sverige
“Vi har tydligt sett att chatboten resulterat i färre chattar som kräver mänsklig handpåläggning”
– Josefin Jinnestrand
Head of Customer Service & Demand and supply, Kraftringen
22%
färre telefonsamtal
88%
löst av AI
“Sedan vi kom igång med generativ AI med EbbotGPT, löser vår chatbot cirka 75 % av alla ärenden utan behov av mänsklig intervention.”
– Tomas Nelander
COO, Gofido
“Ebbots produkt är smart och intuitiv och vi har bara positiva erfarenheter av samarbetet”
– Mikaela Loch
Customer experience manager, Nelly.com
.jpg)
“Jag brukade vara skeptisk till chatbots, men tack vare Ebbots generativa AI-modell och den smidiga integrationen med vårt backend-system Vitec kan vår AI-agent hjälpa till med mer än bara enkla frågor och svar”
– Camilla Hjältman
Head of customer Service, Mitthem
“Tack vare EbbotGPT kan vi använda generativ AI utan att riskera vår datasäkerhet.”
– Henrik Ask
CCO, coeo Sverige
“Vi var ute efter en digital förstärkning av vårt team – någon som kunde avlasta vid högt tryck, men ändå kännas 100 % Nelly.”
– Mikaela Loch
Customer experience manager, Nelly.com
“Chatboten har effektivt avlastat våra agenter från att hantera "onödiga frågor", vilket har frigjort deras tid att ägna sig åt de mer komplexa ärenden som kräver mänsklig expertis och personlig omtanke”
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
30%
lägre supportkostnader
4/5
kundnöjdhet
“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”
– Madeleine Palm
Customer Service Manager, NilsonGroup
90%
lösningsgrad
27%
färre mejl
.png)
“HjälpSam gör att vi kan vara tillgängliga för att guida och hjälpa våra invånare dygnet runt. “
–Julia Karlsson
Webbstrateg, Borås stad
“Ebbot kom in i en extremt viktig tid, och har verkligen hjälpt oss med floden av kunder som hört av sig. Det är fortfarande inte lätt, men vi vet inte hur vi hade klarat det utan er.”
– Thomas Pettersson
Service developer, GodEl
20x
faster resolutions
84%
one-touch resolution
67%
of chats handled by the bot
“För oss är det viktigt att erbjuda en hög tillgänglighet mot kund. Med hjälp av vår generativa AI-chatbot Lundvig kan vi nu erbjuda snabb och trevlig support även utanför våra öppettider”
– Hannah Billberg
Customer Service Manager, LKF
.png)
“Chatboten har revolutionerat vårt sätt att interagera med kunder och hantera ärenden. Den har gjort oss mer tillgängliga, förenklat ärendehantering och möjliggjort fler ’one touch resolutions’“
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
“Att Ebbot har inbyggda skyddsnät som hindrar AI:n från att hallucinera är otroligt viktigt för oss. Den håller sig till vad den får och inte får svara på”
– Anders Ohlin
Head of Service, Bredband2
“Vi har tydligt sett att chatboten resulterat i färre chattar som kräver mänsklig handpåläggning”
– Josefin Jinnestrand
Head of Customer Service & Demand and supply, Kraftringen
“Ebbot är precis den AI-partner vi letat efter. Deras fokus på säkerhet och förmåga att anpassa lösningar efter våra behov gör dem ovärderliga i vårt arbete med att ständigt förbättra kundupplevelsen.”
– Maria Lallerman
Nordic Head of CX & Customer Operations, Enento group
“Ebbots lösning täcker alla våra behov, till ett rimligt pris utan att göra avkall på vare sig kvalitet eller funktionalitet.”
– Kim Toivanen
Head of IT & business development, Eidar
“Vi behövde ett sätt att minska trycket på supporten – utan att tumma på den service våra varumärken är kända för”
– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
.jpg)
“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”
– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
Integrationer
Integrera Ebbot med era system
Koppla Ebbot med era befintliga system för support som är både smartare och snabbare
Synka data
Trigga workflows
Vår blogg
.png)
.png)
.png)
.png)
Ebbot stärker sin position inom telekomsektorn – välkomnar Bredband2 som ny kund
Ebbot fortsätter att expandera inom bredbands- och telekombranschen – en sektor där efterfrågan på AI-drivna kundservicelösningar växer i stadig takt. Senaste kundförvärvet är Bredband2, en av Sveriges största leverantörer av fiberbredband.
.png)
How the EU AI Act will shape the future of service automation
The clock is ticking. The EU AI Act is set to become law, reshaping how artificial intelligence is developed, deployed, and regulated in Europe. For organizations looking to integrate AI solutions, this legislation raises important questions about compliance, accountability, and the choice of AI providers.
.jpg)
Ebbot Achieves ISO 27001 Certification
In 2024, we took on a bold challenge: to earn the internationally recognized ISO 27001 certification. In December, we achieved that goal, marking an important milestone in Ebbot’s commitment to delivering AI-powered service automation with the highest standards of security.
.png)
Gofido first to launch EbbotGPT to customers
Swedish insurance provider Gofido is taking a significant step in its commitment to delivering exceptional customer service by officially launching EbbotGPT. This marks a historic milestone as Gofido becomes the first insurance provider in Sweden to integrate generative AI into its customer support chatbot.
.png)
We’re opening our API for EbbotGPT
In celebration of the one-year anniversary of EbbotGPT, we are happy to announce that we are now opening our API for our EU-hosted LLMs, EbbotGPT. This marks a significant milestone in our journey to offer robust AI-driven customer service solutions that are fully compliant with EU data regulations.
.jpg)
GenAI’s role in succeeding with self-service in ITSM
In today’s fast-paced business world, having an efficient internal service management (ITSM) system is more important than ever. But let’s be honest—many ITSM systems are neither user-friendly nor scalable, which ends up making them inefficient. Enter Generative AI (GenAI), a technology that could solve this. But how can we take advantage of this technology in an effective use case without risking security? Let’s break it down.
.png)
Ebbot becomes the preferred GenAI partner to renowned chatbot expert Campfire AI
Campfire AI, a Brussels-based conversational AI consultancy firm, has selected Ebbot as their new GenAI partner. This strategic partnership enhances Campfire’s offerings with a privacy-first, fully EU-hosted generative AI solution, while bolstering Ebbot’s presence in Western Europe.
.png)