Customer Stories

Featured

Så blev Lundvig en naturlig del av kundserviceteamet på LKF

Industri

Fastighet

Marknader

Sverige

Use cases

Kundservice

Se hur de gjorde det
arrow_forward
Button Text
Greystone

Hur Greystone sparar 20 minuter per anställd och dag med AI-agenten Dot

Greystones IT-team använder en intern AI-agent från Ebbot för att spara tid och göra anställdas självbetjäning tillgänglig i hela organisationen.

Bredband2

Så löser AI-agenten Anna 9 av 10 ärenden hos Bredband2

Genom att låta en AI-agent ta hand om de mest återkommande frågorna har Bredband2 åstadkommit en mer tillgänglig supportupplevelse, kortare väntetider och ett team som får ägna mer tid åt det mänskliga värdet i dialogen med kunden.

Lunds Kommun & Fastighets AB

Så blev Lundvig en naturlig del av kundserviceteamet på LKF

Så frigör fastighetsbolaget Lunds kommuns och fastighets AB (LKF) tid och ökar tillgängligheten med sin digitala kollega AI-agenten Lundvig.

1
Sollentunahem

Samma fantastiska serviceupplevelse även utanför öppettider

Så möjliggör AI-agenten Solvi en mer tillgänglig och effektiv serviceupplevelse hos Sollentunahem.

3
NilsonGroup

AI-agenter som ger mer tid över till det som är viktigt

Hur den välkända skohandlaren NilsonGroup använder AI-agenter för att leverera snabb och personlig support till sina kunder dygnet runt.

5
Rusta

Hur ett av Sveriges största varuhus krossade sina automationsmål

Så använde Rusta AI för att kapa 30 % av kundtjänstkostnaderna och frigöra tid för värdeskapande arbete i hela organisationen.

7
GodEl

Hur ett GodEl lyfte sin kundupplevelse i ett pressat läge

Mitt i en energikris använde GodEl Ebbot för att hantera ökade supportvolymer. Resultatet? kortare svarstider och minskat tryck på supporteamet utan att kompromissa med kundupplevelsen.

9
Eidar

Så lyckades Eidar skapa en mer tillgänglig och personlig boendeservice

Så skapade bostadsbolaget Eidar en mer effektiv och tillgänglig support för Trollhättans invånare.

11
Nelly

En kärlekshistoria mellan en robot och ett av Sveriges bästa kundserviceteam

Så hjälpte en AI-chatbot Nelly att automatisera sin kundservice, frigöra tid för teamet och lyfta både kundnöjdhet och kundupplevelsen.

13

“Att Ebbot har inbyggda skyddsnät som hindrar AI:n från att hallucinera är otroligt viktigt för oss. Den håller sig till vad den får och inte får svara på”

– Anders Ohlin
Head of Service, Bredband2
2

“Inkassoärenden kan ofta vara av känslig natur, och då är det viktigt att man får snabb och rätt hjälp. Med AI-agenten Betty kan vi erbjuda just det och både dygnet runt och på det språk kunden föredrar”

– Charlotte Surén
CEO, coeo Norway
4

“Ebbot är precis den AI-partner vi letat efter. Deras fokus på säkerhet och förmåga att anpassa lösningar efter våra behov gör dem ovärderliga i vårt arbete med att ständigt förbättra kundupplevelsen.”

– Maria Lallerman
Nordic Head of CX & Customer Operations, Enento group
6

“Vår AI-agent Glenn hanterar ungefär två tredjedelar av alla inkommande chattar – vilket såklart gjort stor skillnad för vår effektivitet.”

– Pernilla Almström
CEO, coeo Sverige
8

“Chatboten har revolutionerat vårt sätt att interagera med kunder och hantera ärenden. Den har gjort oss mer tillgängliga, förenklat ärendehantering och möjliggjort fler ’one touch resolutions’“

– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
10

“Ebbots lösning täcker alla våra behov, till ett rimligt pris utan att göra avkall på vare sig kvalitet eller funktionalitet.”

– Kim Toivanen
Head of IT & business development, Eidar
12

“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”

– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
13

"Det största värdet är tillgängligheten. Vi ser att många använder Solvi på kvällar och helger — tider då våra kundvärdar inte finns på plats."

– Clara Rundgren
Kommunikatör, Sollentunahem
14

“För oss är det viktigt att erbjuda en hög tillgänglighet mot kund. Med hjälp av vår generativa AI-chatbot Lundvig kan vi nu erbjuda snabb och trevlig support även utanför våra öppettider”

– Hannah Billberg
Customer Service Manager, LKF
15