.png)
Label here
Kontakta oss
Vill du utforska API:et?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit
Boka en intro med en av våra experter – vi går igenom dina behov och hjälper dig att komma igång
Service-tränade språkmodeller
Retrieval-Augmented Generation
GDPR-kompatibel och driftad i EU
Intuitivt gränssnitt för admins
EbbotGPT API
Friheten att bygga på ditt sätt
EbbotGPT API erbjuder ett rent, utvecklarvänligt sätt att implementera generativ AI i era verktyg och system.
Med hög säkerhet och en modellagnostisk arkitektur får ni full flexibilitet – samtidigt som administrationen förblir enkel.
Ett API – flera användningsområden
Generera svarsförslag
Korta ner tiden det tar att svara på ett mejl eller en chatt med AI-genererade förslag på mejlsvar
Sammanfatta ärenden
Summera långa kundkonversationer på sekunder för att snabbt få en översikt
Analysera supportdata
Använd er supportdata till att få fram användbara insikter.
Kategorisera & routa ärenden
Säkerställ att rätt ärenden hamnar hos rätt team automatiskt
Key features
Därför är EbbotGPT något helt annat
Service-tränade språkmodeller
Spara tid med färdig logik för sammanfattning, klassificering och svarsformulering. Våra LLM:er är tränade på verkliga supportärenden – du behöver inte börja från noll.
Retrieval-Augmented Generation (RAG)
Vår RAG-lösning kopplas direkt till dina interna kunskapskällor – från databaser till dokument – och hämtar relevant information i realtid utan att kräva ytterligare träning.
GDPR-kompatibel och driftad i EU
Med EbbotGPT API så är er data i säkra händer. All information stannar inom EU:s gränser, helt utan inblandning av amerikanska tredje parter.
Intuitivt gränssnitt för admins
Gör AI-hanteringen enkel. Vårt gränssnitt låter dig konfigurera källor, följa upp resultat och justera beteende – utan att involvera utvecklare i det dagliga.
Modellagnostisk arkitektur
Använd den LLM som passar er bäst – exempelvis från Google eller OpenAI – eller välj en av våra egna serviceoptimerade AI modeller. Byt, kombinera eller dirigera mellan olika leverantörer utan att behöva ändra din API-koppling.
“Ebbots produkt är smart och intuitiv och vi har bara positiva erfarenheter av samarbetet”
– Mikaela Loch
Customer experience manager, Nelly.com
.jpg)
“Vi behövde ett sätt att minska trycket på supporten – utan att tumma på den service våra varumärken är kända för”
– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
.jpg)
“Att Ebbot har inbyggda skyddsnät som hindrar AI:n från att hallucinera är otroligt viktigt för oss. Den håller sig till vad den får och inte får svara på”
– Anders Ohlin
Head of Service, Bredband2
“Vi har tydligt sett att chatboten resulterat i färre chattar som kräver mänsklig handpåläggning”
– Josefin Jinnestrand
Head of Customer Service & Demand and supply, Kraftringen
22%
färre telefonsamtal
88%
löst av AI
“HjälpSam gör att vi kan vara tillgängliga för att guida och hjälpa våra invånare dygnet runt. “
–Julia Karlsson
Webbstrateg, Borås stad
“Vår AI-agent Glenn hanterar ungefär två tredjedelar av alla inkommande chattar – vilket såklart gjort stor skillnad för vår effektivitet.”
– Pernilla Almström
CEO, coeo Sverige
“Generativ AI gör det möjligt för oss att erbjuda en mer personlig och skräddarsydd kundupplevelse.”
– Simon Cederholm
CEO, Gofido
“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”
– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
“Vi har tydligt sett att chatboten resulterat i färre chattar som kräver mänsklig handpåläggning”
– Josefin Jinnestrand
Head of Customer Service & Demand and supply, Kraftringen
“Sedan vi kom igång med generativ AI med EbbotGPT, löser vår chatbot cirka 75 % av alla ärenden utan behov av mänsklig intervention.”
– Tomas Nelander
COO, Gofido
“Jag brukade vara skeptisk till chatbots, men tack vare Ebbots generativa AI-modell och den smidiga integrationen med vårt backend-system Vitec kan vår AI-agent hjälpa till med mer än bara enkla frågor och svar”
– Camilla Hjältman
Head of customer Service, Mitthem
“Tack vare EbbotGPT kan vi använda generativ AI utan att riskera vår datasäkerhet.”
– Henrik Ask
CCO, coeo Sverige
“Chatboten har effektivt avlastat våra agenter från att hantera "onödiga frågor", vilket har frigjort deras tid att ägna sig åt de mer komplexa ärenden som kräver mänsklig expertis och personlig omtanke”
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
30%
lägre supportkostnader
4/5
kundnöjdhet
.jpg)
“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”
– Madeleine Palm
Customer Service Manager, NilsonGroup
90%
lösningsgrad
27%
färre mejl
.png)
“Chatboten har revolutionerat vårt sätt att interagera med kunder och hantera ärenden. Den har gjort oss mer tillgängliga, förenklat ärendehantering och möjliggjort fler ’one touch resolutions’“
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
“För oss är det viktigt att erbjuda en hög tillgänglighet mot kund. Med hjälp av vår generativa AI-chatbot Lundvig kan vi nu erbjuda snabb och trevlig support även utanför våra öppettider”
– Hannah Billberg
Customer Service Manager, LKF
.png)
“Vi var ute efter en digital förstärkning av vårt team – någon som kunde avlasta vid högt tryck, men ändå kännas 100 % Nelly.”
– Mikaela Loch
Customer experience manager, Nelly.com
“Inkassoärenden kan ofta vara av känslig natur, och då är det viktigt att man får snabb och rätt hjälp. Med AI-agenten Betty kan vi erbjuda just det och både dygnet runt och på det språk kunden föredrar”
– Charlotte Surén
CEO, coeo Norway
“Ebbots lösning täcker alla våra behov, till ett rimligt pris utan att göra avkall på vare sig kvalitet eller funktionalitet.”
– Kim Toivanen
Head of IT & business development, Eidar
“Ebbot kom in i en extremt viktig tid, och har verkligen hjälpt oss med floden av kunder som hört av sig. Det är fortfarande inte lätt, men vi vet inte hur vi hade klarat det utan er.”
– Thomas Pettersson
Service developer, GodEl
20x
faster resolutions
84%
one-touch resolution
67%
of chats handled by the bot
“Vi insåg att vi lade alldeles för mycket tid på upprepade frågor. Vi behövde något som kunde hjälpa oss att skala upp supporten – utan att skala upp kostnaderna.”
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
“Ebbot är precis den AI-partner vi letat efter. Deras fokus på säkerhet och förmåga att anpassa lösningar efter våra behov gör dem ovärderliga i vårt arbete med att ständigt förbättra kundupplevelsen.”
– Maria Lallerman
Nordic Head of CX & Customer Operations, Enento group
.avif)
Bakom API:t
Utforska AI-motorn som driver allt
API:et ger er direkt tillgång till EbbotGPT – vår AI-motor utvecklad för serviceautomation. Den hanterar uppgifter i realtid, triggar workflows och håller sig inom kontexten av er data. Kan användas till allt ifrån språkförståelse till att automatisera beslut.
AI safeguards
Modellagnostisk
Vanliga frågor & svar
Kan vi använda vilken språkmodell vi vill?
add
Ja. EbbotGPT är en modellagnostisk AI-motor. Det betyder att ni kan köra våra egenutvecklade service-tränade modeller, eller externa modeller som Claude eller Gemini – beroende på vad som passar er bäst.
Behöver jag vara en utvecklare för att använda API:et?
add
Ja. API:et är till för utvecklare eller partners som bygger anpassade lösningar. Har ni ingen utvecklare tillgänglig in-house? Isåfall kopplar vi gärna ihop er med någon av våra integrationspartners.
Är API:et säkert och uppfyller det företagskrav?
add
Ja. Vi är ISO 27001-certifierade, fullt GDPR-kompatibla och erbjuder hostingmöjlighteer i både EU- och Nordamerika beroende på era krav.
Hur fungerar prissättningen?
add
Priset baseras på förbrukning av tokensoch påverkas av vilken LLM ni väljer att använda. Kontakta oss för att få tillgång till en API-nyckel och ett skräddarsytt prisförslag.