Med AI-agenten Solvi möter Sollentunahem sina hyresgäster dygnet runt – och på det språk de känner sig mest bekväma med. Det har lett till kortare väntetider, en mer tillgänglig serviceupplevelse och en kostnadsbesparing på över 20 000 kronor per månad.
.jpg)
.jpg)
Med över en halv miljon kunder är Bredband2 en av Sveriges största bredbandsleverantörer. Och när så många människor är beroende av en tjänst som “bara ska fungera” varje dag, blir tillgängligheten till support, en central del av kundupplevelsen.
Med AI-agenten Solvi möter Sollentunahem sina hyresgäster dygnet runt – och på det språk de känner sig mest bekväma med. Det har lett till kortare väntetider, en mer tillgänglig serviceupplevelse och en kostnadsbesparing på över 20 000 kronor per månad.
Lunds Kommuns Fastighets AB (LKF) har ett tydligt mål: det ska vara enkelt att komma i kontakt med dem. Men de senaste åren har trycket på kundcentret ökat. Det gjorde att organisationen ställdes inför en tydlig utmaning: “Hur höjer vi tillgängligheten utan att skala upp personalstyrkan?”
.png)
Åhléns satsar på AI och har valt Ebbot som ny partner på resan. Tillsammans har parterna utvecklat och lanserat en generativ AI-agent på Åhléns webbplats. Målet är att höja servicekvaliteten och erbjuda kunderna snabb och personlig support, dygnet runt.
.png)
.png)
.png)
Ebbot fortsätter att expandera inom bredbands- och telekombranschen – en sektor där efterfrågan på AI-drivna kundservicelösningar växer i stadig takt. Senaste kundförvärvet är Bredband2, en av Sveriges största leverantörer av fiberbredband.
.png)
Ebbot har fått förtroendet att utveckla och implementera Europcar Sveriges nya AI-chatbot: Estrid. Chatboten är framtagen för att erbjuda snabbare, smartare och mer personlig service till Europcars kunder – dygnet runt.
.jpg)