"We besparen elke maand een aanzienlijk bedrag."

Met meer dan een half miljoen klanten is Bredband2 een van de grootste breedbandproviders in Zweden. En als zoveel mensen vertrouwen op een dienst die moet gewoon werken, wordt klantenondersteuning een cruciaal onderdeel van de ervaring.

‍

Met de AI-agent Solvi kan Sollentunahem huurders nu 24 uur per dag ondersteunen — en in de taal waar iedereen zich het prettigst bij voelt. Het resultaat: kortere wachttijden, meer toegankelijke service en een kostenbesparing van meer dan 20.000 SEK per maand.

Lunds Kommuns Fastighets AB (LKF) heeft een duidelijk doel: het moet voor bewoners gemakkelijk zijn om contact op te nemen en hulp te krijgen. Maar de laatste jaren is de druk op het klantencentrum toegenomen. Dit bracht een duidelijke uitdaging met zich mee: „Hoe verbeteren we de toegankelijkheid zonder meer personeel?”

Ebbot unveils a new brand identity that marks a bold new chapter: evolving from a chatbot provider into a full-scale AI partner for agentic service automation.

‍