.jpg)
Integraties
Eenvoudig te integreren met uw kernsystemen
Verbind de chatagent met de systemen en tools waar je al op vertrouwt voor slimmere automatisering
Activeer acties en workflows
Gegevens tussen systemen synchroniseren
Omnichannel-implementatie
Waarborgen voor hallucinaties
Overdracht van inheemse mensen
Meer dan 100 ondersteunde talen
Chat is niet langer ‘nice to have’
Chat is niet langer een „leuk om te hebben” ondersteuningskanaal. Het is vaak het favoriete ondersteuningskanaal voor zowel klantenservice als interne ondersteuning.
Maar voor de meeste organisaties is het niet schaalbaar om 24 uur per dag live chat in te zetten.
Dat is precies waar de Ebbot Chat agent in past.
.jpg)
Maak kennis met Chat Agent
De volgende generatie chatbots
De meeste mensen hebben interactie gehad met een chatbot die meer te wensen overliet.
Ebbot Chat agent werkt anders.
Aangedreven door AI van agenten begrijpt het de intentie, zelfs als berichten onduidelijk zijn, stelt het vervolgvragen wanneer informatie ontbreekt, en kan het in realtime acties ondernemen door middel van tooloproepen en integraties.
.png)
Live chat
Naadloze overdracht naar een medewerker wanneer dat nodig is
In de meeste gevallen lost de Chat agent binnenkomende chatgesprekken autonoom op.
Maar als klanten met een mens willen praten, is Live Chat standaard ingebouwd, zodat hetzelfde gesprek soepel kan worden voortgezet, met volledige context voor zowel de klant als de servicemedewerker.
Belangrijkste kenmerken
Een chatagent die alle vinkjes zet
.png)
Vaak gevraagd
vragen
Hoe verschilt de chatagent van een traditionele chatbot?
toevoegen
Traditionele chatbots volgen gewoon een script. De chatagent van Ebbot is echt autonoom in die zin dat hij begrijpt wat mensen bedoelen (zelfs als ze het niet perfect verwoorden). Het reageert op natuurlijke wijze, terwijl het binnen de context blijft, en kan acties in uw systemen activeren, waardoor het minder aanvoelt als een formulier en meer als echte hulp van een echte persoon.
Hoe voorkom je hallucinaties of verkeerde reacties?
toevoegen
We passen meerdere beveiligingsmaatregelen toe om gesprekken binnen de context van het bedrijf van elke klant te houden, waaronder terugvallogica wanneer de context verloren gaat en strikte persoonlijke controles. Antwoorden relevant en betrouwbaar maken.
Met welke systemen kan de chatagent verbinding maken?
toevoegen
De chatagent werkt standaard met de meeste ticket- en CRM-systemen en kan worden geïntegreerd met elke andere tool in uw serviceworkflow, zolang er een open API of Model Context Protocol (MCP) beschikbaar is om verbinding mee te maken.
Welke kanalen ondersteunt de chatagent?
toevoegen
Je kunt je chatagent inzetten op alle grote berichtenplatforms zoals WhatsApp, Teams, Slack en Messenger, zodat je eenvoudig gebruikers kunt ondersteunen, waar ze zich ook bevinden.