.jpg)
Integrationer
Byggd för att fungera med era befintliga system
Chat agent kopplas enkelt till de system ni redan använder
Synka data mellan system
Trigga åtgärder & workflows
Lansera i flera kanaler
Inbyggda skydd mot hallucinationer
Sömlös överlämning till människa
Stöd för över 100 språk
Chattsupport är inte längre “nice to have”
För många är chatten det första valet. Snabbare än mejl. Mindre tröskel än telefon. Men varje chatt kräver närvaro. Och tillgänglighet kostar.
Det är här Chat agent kommer in.
Den tar hand om majoriteten av inkommande konversationer autonomt och frigör tid för de konversationer där en människa verkligen behövs.
.jpg)
Möt Chat Agent
Nästa generationens AI chatbot
De flesta av oss har någon gång chattat med en chatbot som har lämnat mer att önska.
Chat agent fungerar annorlunda.
Den försöker förstå vad användaren faktiskt menar, även när frågan är otydlig. Den tolkar avsikt, hanterar olika sätt att formulera sig och ber om förtydliganden när det behövs. Dessutom kan den utföra faktiska åtgärder i era system, istället för att bara hänvisa vidare.
.png)
Livechatt
Mänsklig hjälp när det behövs
I många fall löser Chat agent ärendet självständigt.
Men ibland vill kunder prata med en människa ändå. Då sker överlämningen sömlöst genom att livechatt är inbyggt direkt i lösningen. Samma konversation fortsätter, med full historik och kontext, så att varken kunden eller handläggaren behöver börja om.
Key features
En AI chatt som checkar alla boxar
.png)
Vanliga frågor & svar
Hur skiljer sig Chat agent från en traditionell chatbot?
add
Traditionella chatbotar följer ett fördefinierat manus, medan Chat agent är autonom i sina handlingar. Den svarar på ett naturligt sätt, håller sig till kontexten och kan utföra uppgifter direkt i era system. Det känns mindre som ett formulär och mer som att få riktig hjälp från en riktig person.
Hur säkerställer ni att den inte “hallucinerar”?
add
Vi har implementerat flera lager av säkerhetsåtgärder för att hålla konversationerna inom ramen för varje företags verksamhet. Det inkluderar fallback-logik och kontrollmekanismer för agentens personlighet – så att svaren både blir relevanta och tillförlitliga.
Vilka system kan den kopplas till?
add
Chat agenten går enkelt att integrera med de flesta ärendehanterings- och CRM-system, samt övriga verktyg i era serviceflöden, så länge det finns öppna API:er att integrera mot eller att det finns stöd för Model Context Protocol (MCP).
Vilka kanaler stöds?
add
Chat agenten kan kopplas upp mot alla de större meddelandetjänsterna på marknaden såsom WhatsApp, Teams, Slack och Messenger – så att ni kan möta användarna där de redan befinner sig.