Customer Service

Boost CSAT & cut costs with AI-powered support

Automate time-draining tasks and enhance your customer support experience with fast, reliable, and affordable AI-driven solutions.

Schedule a demo
arrow_forward

This is some text inside of a div block.

This is some text inside of a div block.

This is some text inside of a div block.

This is some text inside of a div block.

Label here

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

check

Lorem ipsum dolor sit

check

Lorem ipsum dolor sit

check

Lorem ipsum dolor sit

150+

Active customers

2018

Founded

99.9%

Uptime over the past 12 months

4.8/5

Customer satisfaction score

Label here

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

check

Lorem ipsum dolor sit

check

Lorem ipsum dolor sit

check

Lorem ipsum dolor sit

Randomize quote
“Vår AI-agent Glenn hanterar ungefär två tredjedelar av alla inkommande chattar – vilket såklart gjort stor skillnad för vår effektivitet.”
– Pernilla Almström
CEO, coeo Sverige
Pernilla Almström - coeo Sverige
“Ebbots produkt är smart och intuitiv och vi har bara positiva erfarenheter av samarbetet”
– Mikaela Loch
Customer experience manager, Nelly.com
Mikaela Loch - Nelly.com Case 2
“Vi behövde ett sätt att minska trycket på supporten – utan att tumma på den service våra varumärken är kända för”
– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
Madeleine Palm - NilsonGroup case1
“Vi insåg att vi lade alldeles för mycket tid på upprepade frågor. Vi behövde något som kunde hjälpa oss att skala upp supporten – utan att skala upp kostnaderna.”
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
Dino Burazer - Rusta Case1
“För oss är det viktigt att erbjuda en hög tillgänglighet mot kund. Med hjälp av vår generativa AI-chatbot Lundvig kan vi nu erbjuda snabb och trevlig support även utanför våra öppettider”
– Hannah Billberg
Customer Service Manager, LKF
Hannah Billberg - LKF
“HjälpSam gör att vi kan vara tillgängliga för att guida och hjälpa våra invånare dygnet runt. “
–Julia Karlsson
Webbstrateg, Borås stad
Julia Karlsson - Borås
“Tack vare EbbotGPT kan vi använda generativ AI utan att riskera vår datasäkerhet.”
– Henrik Ask
CCO, coeo Sverige
Henrik Ask - coeo Sverige
“Ebbot är precis den AI-partner vi letat efter. Deras fokus på säkerhet och förmåga att anpassa lösningar efter våra behov gör dem ovärderliga i vårt arbete med att ständigt förbättra kundupplevelsen.”
– Maria Lallerman
Nordic Head of CX & Customer Operations, Enento group
Maria Lallerman - Enento
“Inkassoärenden kan ofta vara av känslig natur, och då är det viktigt att man får snabb och rätt hjälp. Med AI-agenten Betty kan vi erbjuda just det och både dygnet runt och på det språk kunden föredrar”
– Charlotte Surén
CEO, coeo Norway
Charlotte Surén - coeo Norge
“Generativ AI gör det möjligt för oss att erbjuda en mer personlig och skräddarsydd kundupplevelse.”
– Simon Cederholm
CEO, Gofido
Simon Cederholm - Gofido
“Sedan vi kom igång med generativ AI med EbbotGPT, löser vår chatbot cirka 75 % av alla ärenden utan behov av mänsklig intervention.”
– Tomas Nelander
COO, Gofido
Tomas Nelander - Gofido
“Vi har tydligt sett att chatboten resulterat i färre chattar som kräver mänsklig handpåläggning”
– Josefin Jinnestrand
Head of Customer Service & Demand and supply, Kraftringen
Josefin Jinnestrand - Kraftringen Case
“Ebbot kom in i en extremt viktig tid, och har verkligen hjälpt oss med floden av kunder som hört av sig. Det är fortfarande inte lätt, men vi vet inte hur vi hade klarat det utan er.”
– Thomas Pettersson
Service developer, GodEl
20x
faster resolutions
84%
one-touch resolution
67%
of chats handled by the bot
Thomas Pettersson - GodEl
“Chatboten har revolutionerat vårt sätt att interagera med kunder och hantera ärenden. Den har gjort oss mer tillgängliga, förenklat ärendehantering och möjliggjort fler ’one touch resolutions’“
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
Dino Burazer - Rusta Case2
“Att Ebbot har inbyggda skyddsnät som hindrar AI:n från att hallucinera är otroligt viktigt för oss. Den håller sig till vad den får och inte får svara på”
– Anders Ohlin
Head of Service, Bredband2
Anders Ohlin - Bredband2
“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”
– Madeleine Palm
Customer Service Manager, NilsonGroup
90%
lösningsgrad
27%
färre mejl
Madeleine Palm - NilsonGroup - KPIs
“Vi var ute efter en digital förstärkning av vårt team – någon som kunde avlasta vid högt tryck, men ändå kännas 100 % Nelly.”
– Mikaela Loch
Customer experience manager, Nelly.com
Mikaela Loch - Nelly.com Case 1
“Jag brukade vara skeptisk till chatbots, men tack vare Ebbots generativa AI-modell och den smidiga integrationen med vårt backend-system Vitec kan vår AI-agent hjälpa till med mer än bara enkla frågor och svar”
– Camilla Hjältman
Head of customer Service, Mitthem
Camilla Hjältman - Mitthem
“Ebbots lösning täcker alla våra behov, till ett rimligt pris utan att göra avkall på vare sig kvalitet eller funktionalitet.”
– Kim Toivanen
Head of IT & business development, Eidar
Kim Toivanen - Eidar
“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”
– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
Madeleine Palm - NilsonGroup case2
“Vi har tydligt sett att chatboten resulterat i färre chattar som kräver mänsklig handpåläggning”
– Josefin Jinnestrand
Head of Customer Service & Demand and supply, Kraftringen
22%
färre telefonsamtal
88%
löst av AI
Josefin Jinnestrand - Kraftringen KPIs
“Chatboten har effektivt avlastat våra agenter från att hantera "onödiga frågor", vilket har frigjort deras tid att ägna sig åt de mer komplexa ärenden som kräver mänsklig expertis och personlig omtanke”
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
30%
lägre supportkostnader
4/5
kundnöjdhet
Dino Burazer - Rusta KPIs
Support-optimized AI

Professional and accurate answers and fewer errors with in-house GenAI models fine-tuned for service.

Seamless integrations

Integrates effortlessly with CRM and ITSM systems, keeping all your tools connected and working in sync.

AI-human collaboration

Native live chat allows instant transitions between automated responses and human agents.

Custom workflows

Customize workflows to automate repetitive tasks and keep control over more intricate processes.

Multilingual capabilities

Multilingual capabilities enable seamless support for global teams, breaking down language barriers and improving clarity.

Easy administration

Intuitive administration tools make managing workflows and AI knowledge simple and efficient.

Features

Scalable solutions for every internal need

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

IT support
Reduce IT support load by handling repetitive requests like password resets, hardware troubleshooting, and ticket logging. Ebbot integrates with popular ITSM solutions like TOPdesk, ServiceNow, and Jira to manage tickets from creation to closure. You can expect a 35% reduction in handling time and more satisfied end users with faster, automated resolutions.
HR support
Streamline HR processes by automating common employee requests, such as vacation approvals, salary inquiries, and training information. Ebbot ensures faster responses, reducing the workload on HR teams by up to 40%, while improving employee satisfaction with instant answers. Automate the creation, updating, and closing of HR-related tickets for a more efficient process.
Sales support
Equip your sales team with comprehensive support for product knowledge and case studies, providing instant access to relevant information. Ebbot improves response times, helping salespeople handle inquiries confidently and leading to up to 20% more productive sales conversations, enabling faster deal closures.
Product support
Ensure your teams can quickly and easily access internal product support for a variety of inquiries, including troubleshooting, product documentation, and compatibility questions. Ebbot accelerates resolution times, reducing internal query handling by 30%. With automated support, teams can maintain smooth internal operations without needing external assistance.
Finance Support
Simplify routine finance tasks, such as ticketing and data entry, enabling your finance team to tackle more complex challenges. With Ebbot, employees can efficiently resolve finance-related questions—saving time on manual work and reducing ticket volume by up to 40%. From processing invoices to managing finance queries, Ebbot boosts the speed and accuracy of financial operations.
Intranet navigation
Enable your teams to quickly access the right internal data, from guidelines and handbooks to key project insights. Ebbot connects seamlessly with your intranet, using AI to simplify the search for relevant information. With the AI always highlighting the source, employees can easily locate where to find more details.
Industries

Service automation tailored for your industry

Forget one-size-fits-all. Ebbot adapts to your workflows, systems, and support needs – no matter the sector you're in.

Telecom

Offer always-on support for everyday issues and build loyalty through faster, smoother resolutions.

Explore Telecom
arrow_forward

Financial services

Offer fast, secure help when customers need it most and make every interaction feel simple and reassuring.

Explore more
arrow_forward

Public sector

Streamline citizen service with automated support that’s accessible, secure, and built to handle public demand.

Explore Public sector
arrow_forward

E-commerce & retail

Support shoppers in real time, from order updates to returns, and turn great service into lasting loyalty.

Explore more
arrow_forward

Energy

Automate usage queries, outage updates, and billing requests, while staying compliant and scalable.

Explore Energy
arrow_forward

Housing

Make it easier for tenants to get help, and for your team to stay ahead of maintenance requests and case updates.

Explore Housing
arrow_forward

Travel & Hospitality

Support travelers before, during, and after their trip with AI-powered support that speaks their language and your brand.

Explore more
arrow_forward

Education

Support students and staff around the clock. Automate FAQs, IT issues, and admin questions across multiple channels.

Explore Education
arrow_forward
Label here
Schedule a demo
Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Schedule a demo
arrow_forward