.jpg)
Märk här
Kontakta oss
Vill du se plattformen i action?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit
Vi visar gärna hur våra AI-agenter fungerar i praktiken och hur de kan hjälpa ert team göra mer, med mindre.
Det finns många AI-plattformar som vill göra lite av varje. Ebbot är inte en av dem. Vi har byggt lösningen med service i fokus från början. Varje del av plattformen – från AI-modeller till integrationer – är utformade för hur service faktiskt fungerar.
Plattformen
Våra AI-lösningar för serivce
Chat agent
Tillgänglig support, utan ökad bemanning
Chat agent gör er tillgängliga dygnet runt, möjliggör snabbare support och säkerställer hjälpsamma svar. När ärendet kräver mänsklig bedömning sker överlämning smidigt, utan att kontext går förlorad.
“Vår chatt-agent Glenn hanterar ungefär två tredjedelar av alla inkommande chattar – vilket såklart gjort stor skillnad för vår effektivitet.”
– Pernilla Almström
CEO, coeo Sverige
“Vi var ute efter en digital förstärkning av vårt team – någon som kunde avlasta vid högt tryck, men ändå kännas 100 % Nelly.”
– Mikaela Loch
Customer experience manager, Nelly.com
.jpg)
“För oss är det viktigt att erbjuda en hög tillgänglighet mot kund. Med hjälp av vår chat agent Lundvig kan vi nu erbjuda snabb och trevlig support även utanför våra öppettider”
– Hannah Billberg
Customer Service Manager, LKF
.png)
"Vi ville göra det enklare för kunderna att få hjälp, även när våra kundvärdar inte är på plats"
– Hannah Billberg
Kundcenterchef på LKF
.jpg)
“Chatt agenten har revolutionerat vårt sätt att interagera med kunder och hantera ärenden. Den har gjort oss mer tillgängliga, förenklat ärendehantering och möjliggjort fler ’one touch resolutions’“
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
“Jag brukade vara skeptisk till chatbots, men tack vare Ebbots generativa AI-modell och den smidiga integrationen med vårt backend-system Vitec kan vår chatt agenten hjälpa till med mer än bara enkla frågor och svar”
– Camilla Hjältman
Head of customer Service, Mitthem
“Vi behövde ett sätt att minska trycket på supporten – utan att tumma på den service våra varumärken är kända för”
– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
.jpg)
“Vi insåg att vi lade alldeles för mycket tid på upprepade frågor. Vi behövde något som kunde hjälpa oss att skala upp supporten – utan att skala upp kostnaderna.”
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
.jpg)
“Chatt agenten har effektivt avlastat våra agenter från att hantera "onödiga frågor", vilket har frigjort deras tid att ägna sig åt de mer komplexa ärenden som kräver mänsklig expertis och personlig omtanke”
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
30%
lägre supportkostnader
4/5
kundnöjdhet
“Att Ebbot har inbyggda skyddsnät som hindrar AI:n från att hallucinera är otroligt viktigt för oss. Den håller sig till vad den får och inte får svara på”
– Anders Ohlin
Head of Service, Bredband2
Det bästa med Lundvig är hur han kompletterar oss. Han tar hand om de snabba frågorna, så att vi kan ge mer tid och omtanke till de ärenden som behöver det
– Anja Boban
Kundvärd och digitalt verksamhetsstöd på LKF
“När Ebbot visade hur snabbt en AI-agent kunde tränas på innehållet på vår webb var det verkligen ett wow-ögonblick.”
– Clara Rundgren
Kommunikatör, Sollentunahem
“Chatt-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”
– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
“Ebbots lösning täcker alla våra behov, till ett rimligt pris utan att göra avkall på vare sig kvalitet eller funktionalitet.”
– Kim Toivanen
Head of IT & business development, Eidar
“Chatt agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”
– Madeleine Palm
Customer Service Manager, NilsonGroup
90%
lösningsgrad
27%
färre mejl
.png)
“Ebbot är precis den AI-partner vi letat efter. Deras fokus på säkerhet och förmåga att anpassa lösningar efter våra behov gör dem ovärderliga i vårt arbete med att ständigt förbättra kundupplevelsen.”
– Maria Lallerman
Nordic Head of CX & Customer Operations, Enento group
“Ebbot kom in i en extremt viktig tid, och har verkligen hjälpt oss med floden av kunder som hört av sig. Det är fortfarande inte lätt, men vi vet inte hur vi hade klarat det utan er.”
– Thomas Pettersson
Service developer, GodEl
20x
faster resolutions
84%
one-touch resolution
67%
of chats handled by the bot
“Inkassoärenden kan ofta vara av känslig natur, och då är det viktigt att man får snabb och rätt hjälp. Med AI-agenten Betty kan vi erbjuda just det och både dygnet runt och på det språk kunden föredrar”
– Charlotte Surén
CEO, coeo Norway
“Tack vare EbbotGPT kan vi använda generativ AI utan att riskera vår datasäkerhet.”
– Henrik Ask
CCO, coeo Sverige
“Vi utvärderade 7–8 olika AI-leverantörer, men bara Ebbot hade den tekniska flexibilitet och användarvänlighet vi sökte."
– Anders Ohlin
Head of Service, Bredband2
“Ebbots produkt är smart och intuitiv och vi har bara positiva erfarenheter av samarbetet”
– Mikaela Loch
Customer experience manager, Nelly.com
"Det största värdet är tillgängligheten. Vi ser att många använder Solvi på kvällar och helger — tider då våra kundvärdar inte finns på plats."
– Clara Rundgren
Kommunikatör, Sollentunahem
Branscher
Serviceautomatisering anpassat för er bransch
Inget företag är det andra likt. Därför är vår AI-plattform flexibel nog att formas efter era system, processer och utmaningar.