Customer Service

Boost CSAT & cut costs with AI-powered support

Automate time-draining tasks and enhance your customer support experience with fast, reliable, and affordable AI-driven solutions.

Schedule a demo

arrow_forward

This is some text inside of a div block.

Label here

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

check

Lorem ipsum dolor sit

check

Lorem ipsum dolor sit

check

Lorem ipsum dolor sit

Button text

arrow_forward

150+

Active customers

2018

Founded

99.9%

Uptime over the past 12 months

4.8/5

Customer satisfaction score

Label here

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit

check

Lorem ipsum dolor sit

check

Lorem ipsum dolor sit

check

Lorem ipsum dolor sit

Button text

arrow_forward

Label here

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit

AI Agents

Meet your most reliable team member: always on, always ready.

With our AI agents you’ll resolve customer inquiries faster than ever, giving your support team the freedom to focus on complex, high-value interactions. With generative AI and smart integrations, they’re the powerhouse your support needs.

Explore AI Agent

arrow_forward

Generative AI API

Boost your internal tools with AI that works the way you do.

Whether it’s drafting emails, summarizing tickets, or routing queries to the right place, EbbotGPT API gives you the flexibility to build solutions that fit your unique workflows. It’s like having an extra set of hands—without the extra overhead. 

Explore Ebbot API

arrow_forward

Features

Why leading companies choose Ebbot

Request custom demo

arrow_forward

Support-optimized LLMs

Our in-house LLMs are optimized for service tasks, and with our advanced knowledge manager, the AI can quickly learn and adapt to your company’s unique data, ensuring accurate, up-to-date responses every time.

Full automation suite

Our platform delivers a full suite of automation tools—from generative AI to live chat and custom workflows—so you can handle everything from repetitive queries to complex support tasks.

Eneterprise-grade security

Protecting your data is our priority. With ISO 27001 certification and advanced AI safeguards, we keep your customer information secure, while minimizing errors like hallucinations and jailbreaks.

Flexible hosting

We offers flexible deployment options, running seamlessly on OVH cloud, Azure or Google Cloud Platform ensuring your AI solutions are always accessible and secure, depending on your business needs.

Flexible hosting

We offers flexible deployment options, running seamlessly on OVH cloud, Azure or Google Cloud Platform ensuring your AI solutions are always accessible and secure, depending on your business needs.

Explore features

arrow_forward

Flexible hosting

We offers flexible deployment options, running seamlessly on OVH cloud, Azure or Google Cloud Platform ensuring your AI solutions are always accessible and secure, depending on your business needs.

Explore features

arrow_forward

Industries

Service automation tailored for your industry

Forget one-size-fits-all. Ebbot adapts to your workflows, systems, and support needs – no matter the sector you're in.

Telecom

Offer always-on support for everyday issues and build loyalty through faster, smoother resolutions.

Explore Telecom

arrow_forward

Financial services

Offer fast, secure help when customers need it most and make every interaction feel simple and reassuring.

Explore more

arrow_forward

Public sector

Streamline citizen service with automated support that’s accessible, secure, and built to handle public demand.

Explore Public sector

arrow_forward

E-commerce & retail

Support shoppers in real time, from order updates to returns, and turn great service into lasting loyalty.

Explore more

arrow_forward

Energy

Automate usage queries, outage updates, and billing requests, while staying compliant and scalable.

Explore Energy

arrow_forward

Housing

Make it easier for tenants to get help, and for your team to stay ahead of maintenance requests and case updates.

Explore Housing

arrow_forward

Travel & Hospitality

Support travelers before, during, and after their trip with AI-powered support that speaks their language and your brand.

Explore more

arrow_forward

Education

Support students and staff around the clock. Automate FAQs, IT issues, and admin questions across multiple channels.

Explore Education

arrow_forward

Randomize quote

“Jag brukade vara skeptisk till chatbots, men tack vare Ebbots generativa AI-modell och den smidiga integrationen med vårt backend-system Vitec kan vår AI-agent hjälpa till med mer än bara enkla frågor och svar”

– Camilla Hjältman

Head of customer Service, Mitthem

“Sedan vi kom igång med generativ AI med EbbotGPT, löser vår chatbot cirka 75 % av alla ärenden utan behov av mänsklig intervention.”

– Tomas Nelander

COO, Gofido

“Ebbot är precis den AI-partner vi letat efter. Deras fokus på säkerhet och förmåga att anpassa lösningar efter våra behov gör dem ovärderliga i vårt arbete med att ständigt förbättra kundupplevelsen.”

– Maria Lallerman

Nordic Head of CX & Customer Operations, Enento group

“För oss är det viktigt att erbjuda en hög tillgänglighet mot kund. Med hjälp av vår generativa AI-chatbot Lundvig kan vi nu erbjuda snabb och trevlig support även utanför våra öppettider”

– Hannah Billberg

Customer Service Manager, LKF

“Vi insåg att vi lade alldeles för mycket tid på upprepade frågor. Vi behövde något som kunde hjälpa oss att skala upp supporten – utan att skala upp kostnaderna.”

– Dino Burazer

Store system specialist, Rusta

“HjälpSam gör att vi kan vara tillgängliga för att guida och hjälpa våra invånare dygnet runt. “

–Julia Karlsson

Webbstrateg, Borås stad

“Att Ebbot har inbyggda skyddsnät som hindrar AI:n från att hallucinera är otroligt viktigt för oss. Den håller sig till vad den får och inte får svara på”

– Anders Ohlin

Head of Service, Bredband2

“Vi behövde ett sätt att minska trycket på supporten – utan att tumma på den service våra varumärken är kända för”

– Madeleine Palm

Head of customer service, NilsonGroup

“Ebbots produkt är smart och intuitiv och vi har bara positiva erfarenheter av samarbetet”

– Mikaela Loch

Customer experience manager, Nelly.com

“Ebbot kom in i en extremt viktig tid, och har verkligen hjälpt oss med floden av kunder som hört av sig. Det är fortfarande inte lätt, men vi vet inte hur vi hade klarat det utan er.”

– Thomas Pettersson

Service developer, GodEl

20x

faster resolutions

84%

one-touch resolution

67%

of chats handled by the bot

“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”

– Madeleine Palm

Customer Service Manager, NilsonGroup

90%

lösningsgrad

27%

färre mejl

“AI-agenterna har gett oss andrum att bli mer proaktiva och lägga mer energi på att skapa en ännu bättre kundupplevelse”

– Madeleine Palm

Head of customer service, NilsonGroup

“Vi har tydligt sett att chatboten resulterat i färre chattar som kräver mänsklig handpåläggning”

– Josefin Jinnestrand

Head of Customer Service & Demand and supply, Kraftringen

“Chatboten har revolutionerat vårt sätt att interagera med kunder och hantera ärenden. Den har gjort oss mer tillgängliga, förenklat ärendehantering och möjliggjort fler ’one touch resolutions’“

– Dino Burazer

Store system specialist, Rusta

“Inkassoärenden kan ofta vara av känslig natur, och då är det viktigt att man får snabb och rätt hjälp. Med AI-agenten Betty kan vi erbjuda just det och både dygnet runt och på det språk kunden föredrar”

– Charlotte Surén

CEO, coeo Norway

“Generativ AI gör det möjligt för oss att erbjuda en mer personlig och skräddarsydd kundupplevelse.”

– Simon Cederholm

CEO, Gofido

“Vi var ute efter en digital förstärkning av vårt team – någon som kunde avlasta vid högt tryck, men ändå kännas 100 % Nelly.”

– Mikaela Loch

Customer experience manager, Nelly.com

“Ebbots lösning täcker alla våra behov, till ett rimligt pris utan att göra avkall på vare sig kvalitet eller funktionalitet.”

– Kim Toivanen

Head of IT & business development, Eidar

“Vår AI-agent Glenn hanterar ungefär två tredjedelar av alla inkommande chattar – vilket såklart gjort stor skillnad för vår effektivitet.”

– Pernilla Almström

CEO, coeo Sverige

“Tack vare EbbotGPT kan vi använda generativ AI utan att riskera vår datasäkerhet.”

– Henrik Ask

CCO, coeo Sverige

“Vi har tydligt sett att chatboten resulterat i färre chattar som kräver mänsklig handpåläggning”

– Josefin Jinnestrand

Head of Customer Service & Demand and supply, Kraftringen

22%

färre telefonsamtal

88%

löst av AI

“Chatboten har effektivt avlastat våra agenter från att hantera "onödiga frågor", vilket har frigjort deras tid att ägna sig åt de mer komplexa ärenden som kräver mänsklig expertis och personlig omtanke”

– Dino Burazer

Store system specialist, Rusta

30%

lägre supportkostnader

4/5

kundnöjdhet

Label here

Schedule a demo

Heading

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit

Schedule a demo

arrow_forward