Klantenservice

Verhoog de CSAT en verlaag kosten met Ondersteuning op basis van AI

Automatiseer tijdrovende taken en verbeter je klantenservice met snelle, betrouwbare en betaalbare AI-gestuurde oplossingen.

Een demo plannen
arrow_forward

Dit is wat tekst in een div-blok.

Dit is wat tekst in een div-blok.

Dit is wat tekst in een div-blok.

Dit is wat tekst in een div-blok.

Label hier

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisserende elite

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisserende elite. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Twee cursussen, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean Faucibus nibh en justo cursus di rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

controleren

Lorem Pipsum kleurensite

controleren

Lorem Pipsum kleurensite

controleren

Lorem Pipsum kleurensite

Tekst van de knop
arrow_forward
150+

Actieve klanten

2018

Opgericht

99,9%

Uptime in de afgelopen 12 maanden

4,8/5

Klanttevredenheidsscore

Label hier

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisserende elite

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisserende elite. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Twee cursussen, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean Faucibus nibh en justo cursus di rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

controleren

Lorem Pipsum kleurensite

controleren

Lorem Pipsum kleurensite

controleren

Lorem Pipsum kleurensite

Tekst van de knop
arrow_forward
Label hier

Lorem ipsum dolor is een man, consectetur adipiscing-elite

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisserende elite. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean Faucibus nibh en justo cursus di rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisserende elite. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean Faucibus nibh en justo cursus di rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisserende elite

AI-agenten

Maak kennis met je meest betrouwbare teamlid: altijd beschikbaar, altijd klaar.

Met onze AI-agenten lost u vragen van klanten sneller dan ooit op, zodat uw ondersteuningsteam de vrijheid heeft om zich te concentreren op complexe, waardevolle interacties. Met generatieve AI en slimme integraties zijn ze de krachtpatser die je ondersteuning nodig heeft.

Ontdek AI Agent
arrow_forward

Generatieve AI-API

Geef je interne tools een boost met AI die werkt zoals jij dat doet.

Of het nu gaat om het opstellen van e-mails, het samenvatten van tickets of het doorsturen van vragen naar de juiste plaats, de EbBotGPT API biedt u de flexibiliteit om oplossingen te bouwen die passen bij uw unieke workflows. Het is alsof je een paar extra handen hebt, zonder de extra overhead.


Ontdek de Ebbot API
arrow_forward
Kenmerken

Waarom toonaangevende bedrijven kies Ebbot

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisserende elite. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean Faucibus nibh en justo cursus di rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Demo op maat aanvragen
arrow_forward
LLM's die zijn geoptimaliseerd voor ondersteuning
Onze interne LLM's zijn geoptimaliseerd voor servicetaken, en met onze geavanceerde kennismanager kan de AI snel leren en zich aanpassen aan de unieke gegevens van uw bedrijf, waardoor elke keer nauwkeurige, actuele antwoorden worden gegarandeerd.
Volledige automatiseringssuite
Ons platform biedt een volledige reeks automatiseringstools, van generatieve AI tot livechat en aangepaste workflows, zodat je alles kunt afhandelen, van terugkerende vragen tot complexe ondersteuningstaken.
Beveiliging op bedrijfsniveau
Het beschermen van uw gegevens is onze prioriteit. Met de ISO 27001-certificering en geavanceerde AI-beveiligingsmaatregelen houden we uw klantinformatie veilig, terwijl we fouten zoals hallucinaties en jailbreaks tot een minimum beperken.
Flexibele hosting
We bieden flexibele implementatieopties die naadloos draaien op OVH cloud, Azure of Google Cloud Platform, zodat uw AI-oplossingen altijd toegankelijk en veilig zijn, afhankelijk van de behoeften van uw bedrijf.
Flexibele hosting
We bieden flexibele implementatieopties die naadloos draaien op OVH cloud, Azure of Google Cloud Platform, zodat uw AI-oplossingen altijd toegankelijk en veilig zijn, afhankelijk van de behoeften van uw bedrijf.
Ontdek de functies
arrow_forward
Flexibele hosting
We bieden flexibele implementatieopties die naadloos draaien op OVH cloud, Azure of Google Cloud Platform, zodat uw AI-oplossingen altijd toegankelijk en veilig zijn, afhankelijk van de behoeften van uw bedrijf.
Ontdek de functies
arrow_forward
Industrieën

Automatisering van diensten op maat gemaakt voor uw branche

Vergeet one-size-fits-all. Ebbot past zich aan uw workflows, systemen en ondersteuningsbehoeften aan, ongeacht de sector waarin u zich bevindt.

Telecom

Bied ondersteuning die altijd beschikbaar is voor alledaagse problemen en bouw loyaliteit op door snellere, vlottere oplossingen te vinden.

Ontdek Telecom
arrow_forward

Financiële diensten

Bied snelle, veilige hulp wanneer klanten die het meest nodig hebben en zorg ervoor dat elke interactie eenvoudig en geruststellend aanvoelt.

Ontdek meer
arrow_forward

Publieke sector

Stroomlijn de dienstverlening aan burgers met geautomatiseerde ondersteuning die toegankelijk en veilig is en speciaal is ontwikkeld om aan de vraag van het publiek te voldoen.

Ontdek de publieke sector
arrow_forward

E-commerce en detailhandel

Ondersteun klanten in realtime, van bestelupdates tot retouren, en zet geweldige service om in blijvende loyaliteit.

Ontdek meer
arrow_forward

Energie

Automatiseer gebruiksvragen, updates bij uitval en factureringsaanvragen, terwijl je tegelijkertijd compliant en schaalbaar blijft.

Ontdek energie
arrow_forward

Huisvesting

Maak het makkelijker voor huurders om hulp te krijgen en voor je team om onderhoudsaanvragen en casusupdates voor te blijven.

Ontdek huisvesting
arrow_forward

Reizen en gastvrijheid

Ondersteun reizigers voor, tijdens en na hun reis met ondersteuning op basis van AI die hun taal en jouw merk spreekt.

Ontdek meer
arrow_forward

Onderwijs

Ondersteun studenten en medewerkers de klok rond. Automatiseer veelgestelde vragen, IT-problemen en beheerdersvragen via meerdere kanalen.

Ontdek het onderwijs
arrow_forward
Offerte willekeurig maken
"With the chatbot taking care of all the repetitive questions, our agents have more time to focus on the complex issues that need human touch."
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
30%
reduction in total costs
4/5
customer satisfaction
Dino Burazer - Rusta KPIs
“We needed a way to reduce the workload, but still deliver the same great service our brand is known for”
– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
Madeleine Palm - NilsonGroup case1
“We didn’t want just another chatbot. We wanted a digital extension of our team — one that could help out during peaks, but still feel 100% Nelly”
– Mikaela Loch
Customer experience manager, Nelly.com
Mikaela Loch - Nelly.com Case 1
"Generative AI enables us to offer a more personalized & tailored customer experience."
– Simon Cederholm
CEO, Gofido
Simon Cederholm - Gofido
"We really value that Ebbot has built-in safeguards to prevent AI from going off track. It gives us peace of mind knowing the customer experience stays consistent and reliable"
– Anders Ohlin
Head of Service, Bredband2
Anders Ohlin - Bredband2
"Our chatbot HjälpSam enables us to be available to guide and assist our residents around the clock."
–Julia Karlsson
Web strategist, City of Borås
Julia Karlsson - Borås
“We have been looking at chatbots for a long time but they have not met our expectations Ebbot's platform is smart and intuitive and we have only positive experiences with the partnership.”
– Mikaela Loch
Customer experience manager, Nelly.com
Mikaela Loch - Nelly.com Case 2
“We realized we were spending too much time on repeat questions. We needed something that could help us scale support without scaling costs – or stress.”
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
Dino Burazer - Rusta Case1
"The AI agents have given us the breathing room to be more proactive and put more energy into creating great experiences for our customers"
– Madeleine Palm
Customer Service Manager, NilsonGroup
90%
resolution rate
27%
fewer emails
Madeleine Palm - NilsonGroup - KPIs
"Ebbot came in at a crucial time, and have really helped us with the flood of customers coming to support."
– Thomas Pettersson
Service developer, GodEl
20x
faster resolutions
84%
one-touch resolution
67%
of chats handled by the bot
Thomas Pettersson - GodEl
"At LKF, we always strive to make it easy for our customers to connect with us. Thanks to our generative AI chatbot Ludvig, we can now offer quick and friendly support whenever it’s most convenient for them."
– Hannah Billberg
Customer Service Manager, LKF
Hannah Billberg - LKF
"We clearly see that the chatbot has resulted in fewer chats in need of human interference"
– Josefin Jinnestrand
Head of Customer Service & Demand and supply, Kraftringen
Josefin Jinnestrand - Kraftringen Case
"Since we implemented generative AI with EbbotGPT, our chatbot resolves around 75% of all cases without the need for human intervention."
– Tomas Nelander
COO, Gofido
Tomas Nelander - Gofido
"The implementation process was very professional! Ebbot's solution covered all of our needs, at a reasonable price without sacrificing either quality or functionality"
– Kim Toivanen
Head of IT & business development, Eidar
Kim Toivanen - Eidar
"Our AI agent, Glenn, handles around two-thirds of all incoming chats, which of course has made a real difference in our efficiency."
– Pernilla Almström
CEO, coeo Sweden
Pernilla Almström - coeo Sverige
"Ebbot is exactly what we’ve been looking for in an AI partner. Their focus on security and ability to customize solutions to our needs make them an invaluable partner in our ongoing efforts to improve the customer experience."
– Maria Lallerman
Nordic Head of CX & Customer Operations, Enento group
Maria Lallerman - Enento
"I used to be skeptical about chatbots, but thanks to Ebbot’s generative AI model and the smooth integration with our backend system Vitec, the AI assistant can provide helpful and genuine support that goes beyond basic Q&A."
– Camilla Hjältman
Head of customer Service, Mitthem
Camilla Hjältman - Mitthem
"Thanks to EbbotGPT, we can leverage Generative AI without risking our data security."
– Henrik Ask
CCO, coeo Sweden
Henrik Ask - coeo Sverige
"We clearly see that the chatbot has resulted in fewer chats in need of human interference"
– Josefin Jinnestrand
Head of Customer Service & Demand and supply, Kraftringen
22%
fewer phone calls
88%
handled by the bot
Josefin Jinnestrand - Kraftringen KPIs
"Debt collection is a sensitive matter, and it’s crucial that customers get accurate and timely assistance. With our AI agent Betty, we can deliver just that – in any language, at any time"
– Charlotte Surén
CEO, coeo Norway
Charlotte Surén - coeo Norge
“The AI agents have given us the breathing room to be more proactive and put more energy into creating great experiences for our customers”
– Madeleine Palm
Head of customer service, NilsonGroup
Madeleine Palm - NilsonGroup case2
“The chatbot has completely transformed how we engage with customers and manage inquiries. It has made us more available, streamlined our case handling, and allowed for more 'one-touch resolutions.”
– Dino Burazer
Store system specialist, Rusta
Dino Burazer - Rusta Case2
Label hier
Een demo plannen
Rubriek

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisserende elite

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisserende elite. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean Faucibus nibh en justo cursus di rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Een demo plannen
arrow_forward