Nyhet! Easit GO nu i Ebbot Marketplace
Vi är glada att berätta att Easit GO nu finns tillgängligt i Ebbot Marketplace!*
Tillsammans förenar vi två starka system: Easits processmotor för digitalisering och ärendehantering kombinerat med Ebbots AI-agenter och API för automatisering av kundservice och intern support.
För organisationer som redan använder Easit GO kan integrationen mot Ebbot t.ex. användas för att:
- Automatiskt klassificera och kategorisera ärenden
- Summera information från långa texter och noteringar
- Få förslag på nästa steg i en process eller handläggning
Mer än bara effektivitet
Det här handlar inte enbart om att spara tid eller minska admin (även om det förstås är viktiga vinster i sig). Det handlar också om att rent övergripande skapa en bättre upplevelse – för medarbetare som slipper upprepa samma moment om och om igen, och för slutanvändare som får tydligare och snabbare svar.
När processer blir smartare och hjälpen mer träffsäker, skapas förutsättningar för både ökad produktivitet och högre kundnöjdhet. Det är en win-win – eller till och med win-win-win, eftersom hela organisationen påverkas positivt.
Om Easit GO
Easit GO är en flexibel plattform för processhantering och digitalisering, som används brett inom IT, HR och kundservice. Den hjälper organisationer att strukturera sina arbetsflöden, automatisera ärenden och säkerställa efterlevnad. Med Ebbot som tillägg blir plattformen nu ännu mer kraftfull.
*Ebbot Marketplace är vår samlingsplats i plattformen för integrationer. Här får du en översikt över vilka system Ebbot kan kopplas ihop med och på vilket sätt.
More stories
.png)
.png)
.png)
.png)
Ebbot stärker sin position inom telekomsektorn – välkomnar Bredband2 som ny kund
Ebbot fortsätter att expandera inom bredbands- och telekombranschen – en sektor där efterfrågan på AI-drivna kundservicelösningar växer i stadig takt. Senaste kundförvärvet är Bredband2, en av Sveriges största leverantörer av fiberbredband.
.png)
How the EU AI Act will shape the future of service automation
The clock is ticking. The EU AI Act is set to become law, reshaping how artificial intelligence is developed, deployed, and regulated in Europe. For organizations looking to integrate AI solutions, this legislation raises important questions about compliance, accountability, and the choice of AI providers.
.jpg)
Ebbot Achieves ISO 27001 Certification
In 2024, we took on a bold challenge: to earn the internationally recognized ISO 27001 certification. In December, we achieved that goal, marking an important milestone in Ebbot’s commitment to delivering AI-powered service automation with the highest standards of security.
.png)
Gofido first to launch EbbotGPT to customers
Swedish insurance provider Gofido is taking a significant step in its commitment to delivering exceptional customer service by officially launching EbbotGPT. This marks a historic milestone as Gofido becomes the first insurance provider in Sweden to integrate generative AI into its customer support chatbot.
.png)
We’re opening our API for EbbotGPT
In celebration of the one-year anniversary of EbbotGPT, we are happy to announce that we are now opening our API for our EU-hosted LLMs, EbbotGPT. This marks a significant milestone in our journey to offer robust AI-driven customer service solutions that are fully compliant with EU data regulations.
.jpg)
GenAI’s role in succeeding with self-service in ITSM
In today’s fast-paced business world, having an efficient internal service management (ITSM) system is more important than ever. But let’s be honest—many ITSM systems are neither user-friendly nor scalable, which ends up making them inefficient. Enter Generative AI (GenAI), a technology that could solve this. But how can we take advantage of this technology in an effective use case without risking security? Let’s break it down.
.png)
Ebbot becomes the preferred GenAI partner to renowned chatbot expert Campfire AI
Campfire AI, a Brussels-based conversational AI consultancy firm, has selected Ebbot as their new GenAI partner. This strategic partnership enhances Campfire’s offerings with a privacy-first, fully EU-hosted generative AI solution, while bolstering Ebbot’s presence in Western Europe.
.png)